Tendências de mercado

De acordo com especialistas o futuro do e-commerce no Brasil se debruça em três variáveis:

• o hábito de compra;
• novas gerações de consumidores;
• tendências globais.

No que tange ao hábito de compras esses especialistas comentam que o ato de comprar é um ato comportamental. A compra on-line é um comportamento novo, um hábito que não está consolidado, ainda, para a maior parte dos usuários da Web, sendo a aquisição desse hábito, um processo dinâmico que leva algum tempo até ocorrer. Mas tudo indica que o hábito de compra se espalha à medida que mais pessoas se sentem seguras no ambiente virtual, passam a repetir o comportamento da compra e, ao mesmo tempo, as empresas ampliam a oferta e a qualidade dos produtos disponibilizados on-line e melhoram o processo de comunicação e comercialização de seus produtos e serviços.

Sob as novas gerações de consumidores eles relatam que nós presenciamos o nascimento desse mundo virtual chamado Internet e fomos obrigados a nos adaptar a essa nova realidade, num processo nem sempre tranqüilo. Para as novas gerações que estão surgindo em um mundo já conectado, a realização de transações on-line, como divertir-se, comunicar-se, pesquisar, aprender e comprar serão realizadas com a mesma familiaridade com que hoje nós utilizamos o telefone ou ligamos a televisão. O fato é que o processo de integração a essa nova realidade que para nós pode ser assustador, será para as novas gerações uma grande e divertida brincadeira, de tal forma, que a compra on-line ocorrerá de forma extremamente natural.

Já ao avaliarem as tendências globais esses estudiosos comentam que esse processo de transformação de internautas em consumidores on-line ocorre a um ritmo distinto em cada país dependendo de variáveis diversas como nível educacional da população, renda, grau de segurança disponibilizado, desenvolvimento das empresas, entre outras. Mas o fato concreto indicado pelos dados históricos e pelas pesquisas é que o percentual dos compradores em relação aos usuários aumenta ao longo do tempo em praticamente todos os países.

Essas ideias corroboram com o a visão da websitecommerce. Entendemos que o comércio eletrônico ou e-commerce possui um potencial enorme de se tornar um marco na economia mundial. Estar participando desse novo sistema de comércio tornou-se estratégico para as empresas e nesse cenário a implantação de uma loja online que possibilite o uso da Internet como um canal de vendas que chegue até esses consumidores trará, indubitavelmente, uma vantagem competitiva de extrema importância nos dias atuais.